Expéditions Retour

LIVRAISON :
Délai En aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard. Modalités de livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur sur le bon de commande. L'utilisateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société BAZAR PARISIEN MODELISME, dans un délai de 7 jours ouvrés pour les produits disponibles, 20 jours ouvrés pour les produits en réassort.
Si aucune réclamation n'est faite dans les 7 jours ouvrés après expédition de la marchandise pour un colis perdu ou détérioré le client décharge expressément "BAZAR PARISEN MODELISME" de toutes responsabilités et toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

EXPEDITIONS :

En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec MondialRelay et LA POSTE Française : SO COLISSIMO. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un E-mail vous en informant. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail.
Nous contacterons alors GLS ou la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête de la part de GLS ou la Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête le colis est considéré comme perdu. C'est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserons le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. Problèmes de livraison du fait du transporteur Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de 'réserves manuscrites', accompagnée de la signature du client.
 L'utilisateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. L'utilisateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à : Erreurs de livraison BAZAR PARISIEN MODELISME, 50 Rue Joseph GRENOUILLET 38780 PONT-EVEQUE.

L'utilisateur devra formuler auprès de la société BAZAR PARISIEN MODELISME le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès de la société BAZAR PARISIEN MODELISME pourra être faite par E-mail: contact@bazar-parisien.com  - Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société BAZAR PARISIEN MODELISME de toute responsabilité vis à vis de l'utilisateur. - A réception de la réclamation, la société BAZAR PARISIEN MODELISME procédera a un échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par email. - En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger devra être retourné à la société BAZAR PARISIEN MODELISME dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en recommandé, à l'adresse suivante : BAZAR PARISIEN MODELISME, 50Rue Joseph GRENOUILLET 38780 PONT EVEQUE.